Web Widget（従来版）を複数のブランドそれぞれに追加する方法

複数のブランドをサポートしている場合、各ブランドに専用のWeb Widget（従来版）を追加できます。Web Widget（従来版）により、自社のWebサイトやヘルプセンターにZendesk Supportのオプションを埋め込むことができます。

メモ：一部のプランでは300ブランドまでサポートしていますが、独自に100ブランド以上のウィジェット構成をした場合、ウィジェットの管理パフォーマンスが低下する可能性があります。

各ブランドで、Web Widget（従来版）の構成を個別に設定することができます。たとえば、あるブランドではヘルプセンターと問い合わせフォームを有効にし、別のブランドでは問い合わせフォームのみを有効にすることができます。

各ブランドのWeb Widgetをそのブランドのヘルプセンターにリンクさせることができます（ヘルプセンターが1つの場合）。アカウントのすべてのウィジェットは、ブランドに関係なく、Chatアカウントを共有します。チャットセッション中は、ブランドの情報はタグとしてエージェントのチャットウィンドウに渡されます。

ブランドごとにWeb Widget（従来版）を追加するには

1. 管理センターで、サイドバーにあるチャネルアイコン（）をクリックし、「従来版」>「Web Widget」を選択します。
2. 「ウィジェットを追加」をクリックします。

   アカウントのすべてのブランドにウィジェットがすでに追加されている場合、このオプションは表示されません。

3. ドロップダウンメニューから「ブランド」を選択し、「保存」をクリックします。

   Web Widget（従来版）がまだ追加されていない、既存のブランドのみを選択できます。

   

4. 「カスタマイズ」タブで、このウィジェットのオプションを設定し、完了したら「保存」をクリックします。

   詳細については、「ウィジェットでコンポーネントを設定する」を参照してください。

5. 「設定」タブで、「クリップボードにコピー」をクリックして必要なコードをコピーし、Webサイトやヘルプセンターに貼り付けします。

   詳細については、「WebサイトまたはヘルプセンターにWeb Widget（従来版）を追加する方法」を参照してください。

6. ウィジェットを別のブランドに追加するには、「ウィジェットを追加」をもう一度クリックし、上で述べた手順を繰り返します。