この記事は、Web Widget（従来版）を使用するアカウントを対象としています。メッセージングにWeb Widgetを使用している場合は、「複数のブランドへのWeb Widgetの追加」を参照してください。
複数のブランドをサポートしている場合、各ブランドに専用のWeb Widget（従来版）を追加できます。Web Widget（従来版）を使用して、Zendesk Supportのオプション機能を自社のWebサイトやヘルプセンターに埋め込むことができます。
各ブランドで、Web Widget（従来版）の構成を個別に設定することができます。たとえば、あるブランドではヘルプセンターと問い合わせフォームを有効にし、別のブランドでは問い合わせフォームのみを有効にすることができます。
各ブランドのWeb Widgetをそのブランドのヘルプセンターにリンクさせることができます（ヘルプセンターが1つの場合）。アカウントのすべてのウィジェットは、ブランドに関係なく、Chatアカウントを共有します。チャットセッション中は、ブランドの情報はタグとしてエージェントのチャットウィンドウに渡されます。
メモ：プランの種類によっては、最大300のブランドをサポートしています。ただし、100以上のブランドに独自のウィジェット構成を作成すると、ウィジェット管理のパフォーマンスが低下する可能性があります。
ブランドごとにWeb Widget（従来版）を追加するには
- 管理センターで、サイドバーの「
チャネル」をクリックし、「従来版」>「Web Widget」を選択します。 - 「ウィジェットを追加」をクリックします。
アカウントのすべてのブランドにウィジェットがすでに追加されている場合、このオプションは表示されません。
- ドロップダウンメニューから「ブランド」を選択し、「保存」をクリックします。
Web Widget（従来版）がまだ追加されていない、既存のブランドのみを選択できます。
- 「基本情報」タブで、このウィジェットのオプションを設定し、完了したら「保存」をクリックします。
詳細については、「ウィジェットでコンポーネントを設定する」を参照してください。
- 「インストール」タブで、コードをコピーアイコンをクリックして必要なコードをコピーし、Webサイトやヘルプセンターに貼り付けます。
詳細については、「WebサイトまたはヘルプセンターにWeb Widget（従来版）を追加する方法」を参照してください。
- ウィジェットを別のブランドに追加するには、「ウィジェットを追加」をもう一度クリックし、上で述べた手順を繰り返します。
メモ：Chat専用Web Widget（従来版）を使用している場合、複数ブランドの設定は、Chatダッシュボードを通じて管理されます。詳しくは「Zendesk Chatの複数ブランド設定」を参照してください。