ポッドの概要

お客様のパフォーマンスおよびデータのニーズに応えるために、世界中にデータセンターを設置しています。これらの各データセンターには、1つ以上のポッド（Point of Delivery）があります。Zendeskアカウントは、所定のポッド内で、Zendeskの他のカスタマーと共通のネットワークおよびシステムリソースを共有します。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• ポッドについて
• 自分のアカウントがどのポッドでホストされているか調べられますか？
• 自分のZendeskアカウントがホストされるポッドを指定することはできますか？
• の地理的な位置を知るにはどうすればいいですか？

ポッドについて

ポッドは、各フロアを1つのZendeskアカウントが占有する高層オフィスビルと考えることができます。高層ビルが各階にセキュリティ、電気、配管、空調などの共有インフラを提供しているように、ポッドはそのポッド上の複数のZendeskアカウントによって共有されるセキュリティ、ネットワーク、アプリケーション、およびデータベースサービスを提供します。

このポッドアーキテクチャは、最大のパフォーマンスと安定性（あるポッドに影響するサービス事象が他のポッドのカスタマーには影響しない）に加え、アカウントプロビジョニングの高速化とスケーラビリティの改善によるメリットも提供します。

Zendeskのテクニカルアーキテクチャとポッドの詳細については、「Zendesk Supportのスケーラビリティとパフォーマンス：テクニカルアーキテクチャ」を参照してください。

自分のアカウントがどのポッドでホストされているか調べられますか？

Zendeskアカウントのポッドは、Zendeskステータスサイトで確認できます。サブドメイン名を入力すると、どのポッドでホストされているかがわかります。

自分のZendeskアカウントがホストされるポッドを指定することはできますか？

ほとんどの場合、ホストされているポッドは、ユーザーの登録時の場所に物理的に最も近いデータセンターに配置されています。ただし、パフォーマンスを向上させるために、特定のアカウントを他のポッドに「負荷分散」する必要がある場合もあります。

データを特定の場所に確実に保管したい場合は、データセンターの場所機能をご検討ください。 データの保管先として、米国（US）のみ、または欧州経済領域（EEA）のみのどちらかを選択します。

の地理的な位置を知るにはどうすればいいですか？

Zendeskはポッドの地理的な位置をWebサイトに公表しておりませんが、Zendeskカスタマーサポートにメールでお問い合わせいただければ、必要な情報をお知らせいたします。