リストの内容を階層構造にまとめたドロップダウンリストを作成できます。これには、マクロの整理と同じ手法を使用します（「マクロの整理」を参照）。
カスタムドロップダウンフィールドの作成の詳細については、「カスタムチケットフィールドの追加」、「ユーザープロフィールへのカスタムフィールドの追加、および「組織プロフィールへのカスタムフィールドの追加」を参照してください。
カスタムフィールドのオプションのタイトルには、二重コロン（::）で区切ったカテゴリと選択値を含めます。例：Digital SLC
Cameras::Professional::Mondocam XD 80
複数の値がある場合は、次のようになります。
カスタムドロップダウンリストには最大2,000個の値を作成可能で、1フィールドあたりの最大長は255文字です。
「プレビュー」をクリックしたとき、ドロップダウンリストの入れ子構造のフィールドは表示されません。フィールドが正しく機能することを確認するには、変更を保存して、チケットのドロップダウンリストをテストしてください。
リクエストフォームのカスタムドロップダウンリストは、次のようになります。
