確認メールを受信したら、ユーザー自身がすぐにメールアドレスを確認するのが望ましいですが、確認メッセージが見つからない場合は、再送信できます。確認メールを再送信するには、ヘルプセンターがアクティブになっている必要があります。
確認メールを再送信するには
- ユーザーのプロフィールを開きます。
- ユーザーのプライマリメールアドレスを見つけて、そのアドレスの横にあるメニューアイコン（下矢印）をクリックします。
- 「確認用メールを再送信」を選択します。
確認メールが再度ユーザーに送られ、メールアドレスが確認できるようになります。
アカウントオーナーの場合は、自分自身で確認メールを再送信できます。ページの右上にあるプロフィールアイコンをクリックし、「プロフィールを表示」を選択します。次に、プロフィールでメールメニューを開き、「確認用メールを再送信」を選択します。
もう1つの方法は、Zendesk APIを使用して確認メールを送信または再送信することです。APIを使用してメールアドレスを確認する方法の詳細については、「Request user verification API endpoint（Request user verification APIエンドポイント）」および「Verify email API endpoint（Verify email APIエンドポイント）」を参照してください。