サブセクションを追加してヘルプセンターを階層化する方法

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「柔軟な階層」を使用すると、ヘルプセンターのナレッジベースにサブセクション（セクション内のセクション）を追加して、最大6レベルまでの階層を作成できます。コミュニティに同様のレベルを作成することはできません。

ヘルプセンターのナレッジベースにサブセクションを追加するには、Guideの管理者であることが必要です。

メモ：サブセクションを追加する前に、「サブセクションを使うには」を確認してください。サブセクションを有効にしてサブセクションを表示するには、テーマの変更が必要になる場合があります。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• サブセクションについて
• サブセクションを使うには
• サブセクションをセクションに追加する

サブセクションについて

ナレッジベースにサブセクション（セクション内のセクション）を作成して、コンテンツ階層にさらに詳細なレベルを作成できます。ネスト構造のセクションを使用すると、最大で6つのレベルを作成することが可能です。これを使用するには、「カテゴリ」>「セクション」>「セクション」>「セクション」>「セクション」>「セクション」の順に選択します。また、1つのセクションに最大で200個のサブセクションを設定できます。

メモ：親セクションでは、各サブセクションに最大5つの記事リンクが表示され、さらにそのサブセクション内の他の記事へのリンクも表示されます。

階層のどのセクションレベルにも記事を置けますが、カテゴリのもとで記事を表示することはできません。セクションには、セクションと記事の両方を置くことができます。

以下の図では、4つのレベルがあり3つのセクションレベルを含むヘルプセンターの階層を示します。

サブセクションを使うには

「柔軟な階層」機能を使用してヘルプセンターにサブセクションを追加したことがない場合は、ヘルプセンターにサブセクションを追加するに前に、いくつかの考慮事項とテーマの更新の可能性について検討します。

サブセクションを使うには

1. 必要に応じて、サブセクションを有効にするコードをカスタムテーマに追加します。

   2019年3月29日以前にカスタマイズしたテーマを使用する場合、ヘルプセンターにサブセクションを追加する前に、カスタムのテーマにコードを追加してサブセクションを有効にする必要があります。2019年3月29日より後にカスタマイズしたテーマと標準のテーマでは、サブセクションはデフォルトで有効になっています。

   この手順が該当する場合は、「ヘルプセンターテーマのサブセクションを有効化する」を参照してください。

2. 必要に応じて、ヘルプセンターのサブセクションのデザインを決定し、テーマを更新してサブセクションを表示します。

   デフォルトでは、ヘルプセンターのカテゴリページにはカテゴリ内のすべてのセクションとカテゴリ内の各セクション内のすべての記事が一覧表示されます。セクションにサブセクションを追加した場合、デフォルトでは、カテゴリページには、セクション内のサブセクションは一覧表示されず、サブセクションを持つセクションはカテゴリページで中身が「empty（空）」であると表示されます。

   

   テンプレートを変更してサブセクションの表示方法を変更する場合は、「ヘルプセンターテーマにサブセクションを表示する方法」を参照してください。

3. ヘルプセンターにサブセクションを追加します。

   テーマでサブセクションが有効になっていることを確認し、ヘルプセンターでのサブセクションの表示に満足している場合、サブセクションと記事を階層に追加できます。

   ヘルプセンターにサブセクションを追加する準備ができたら、この記事の「サブセクションをセクションに追加する」を参照してください。

サブセクションをセクションに追加する

サブセクション（セクションのセクション）をヘルプセンターに追加できます。セクション内のセクションをネスト化すると、最大で5つのセクションレベルを作成することが可能です。また、個々のセクションでは、セクション内に最大で20のセクションを設定できます。

重要：ナレッジベースにサブセクションを追加する場合は、サブセクションを表示するように「カテゴリ」ページのコードを変更できます（「ヘルプセンターテーマにサブセクションを表示する方法」を参照）。

セクションにセクションを追加するには

1. ヘルプセンターまたはGuide管理で、一番上のメニューバーから「追加」をクリックし、「セクション」を選択します。

   

2. セクションの「名前」を入力し、オプションで「説明」を入力します。
3. 複数の言語をサポートしている場合は、正しい「ソース言語」が選択されていることを確認します。
4. 「記事の表示順」で、セクションにどのように記事を表示するか、オプションを選択します。

   記事の表示順序を手動で変更する場合は、「記事、セクション、カテゴリの順序を手動で変更する」を参照して、記事を表示する順序を変更します。

5. 「階層」でフィールドをクリックし、ヘルプセンターに対象のセクションを表示するセクションを選択します。

   カテゴリとセクションの名前をクリックして階層をドリルダウンします。階層の最初の位置に戻るときは、階層リンクを使用します。

   セクション内のセクションをネスト化すると、最大で5つのセクションレベルを作成することが可能です。個々のセクションでは、セクション内に記事やセクションを最大で20まで設定できます。

6. ライブテーマに複数のセクションテンプレートがある場合は、「テンプレート」メニューをクリックしてテンプレートを選択します。

   代替テンプレートを選択しない場合は、デフォルトのセクションテンプレートが適用されます。

7. 「追加」をクリックします。

   セクションが作成されました。