複数のブランドをサポートしている場合、ブランドごとに異なるX（旧Twitter）アカウントに関連付けることができます。
Xアカウントで作成されたチケットには、そのXアカウントに関連付けられているブランドが設定されます。Xアカウントのブランドを変更した場合、新しいチケットには変更後のブランドが設定されますが、既存のチケットには変更前のブランドが設定されたままになります。
Xアカウントにブランドを設定するには
- 管理センターで、サイドバーの「
チャネル」をクリックし、「メッセージングとソーシャル」>「X Corpアカウント」を選択します。 - まだXアカウントを追加していない場合は、「X Corpのアカウントを追加」をクリックし、モニターするXのアカウントを追加します。
詳細については、「X（旧Twitter）アカウントを追加する」を参照してください。
- 目的のXアカウントの横にある「編集」をクリックします。
- ドロップダウンメニューから「ブランド」を選択し、「X Corpアカウントを更新」をクリックします。
