Guideの管理者は、ユーザーのプロフィール内で、ユーザーにバッジを授与したり、削除したりすることができます。バッジをユーザーに授与するには、まずバッジの機能を有効にしたうえでバッジを作成する必要があります。また、ヘルプセンターのプロフィールが有効になっているユーザーにのみバッジを付与することができます。無効になっているユーザープロフィールにバッジを授与すると、バッジは管理センターのプロフィールにリダイレクトされます。
Gatherバッジを授与されたGatherユーザーには、自分のプロフィール写真の横にGatherバッジの各種アイコンが表示されます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
バッジを授与する
Guideの管理者である場合、ユーザーにバッジを授与できます。
Gatherバッジを授与するには
- コミュニティの投稿やコメントで、対象となるユーザーのプロフィールをクリックします。
プロフィールページが開きます。
- 「プロフィールを編集」ボタンをクリックし、「バッジを授与」をクリックします。
「バッジを授与」ウィンドウが開きます。コミュニティ用に作成されたバッジのリストが表示されます。
- クリックして、1つまたは複数のバッジを選択します。
バッジのリストが長い場合は、スクロールバーまたは検索ボックスを使用して、目的のバッジを見つけます。
- 「バッジを授与」をクリックします。
ユーザーに授与したバッジは、これまでの投稿と新しい投稿、およびこれまでのコメントと新しいコメントのユーザープロフィール名と写真の横に表示されます。バッジが授与されたことを知らせるメールがユーザーに送られます。
ユーザーにバッジを授与すると、そのユーザーにバッジが授与されたことを知らせる通知メールがエージェントにも届きます。この通知メールには、ユーザーのプロフィールに付いたバッジを見るためのリンクも含まれています。
バッジを削除する
バッジを削除するには、Guide管理者であることが必要です。
Gatherバッジを削除するには
- コミュニティの投稿やコメントで、対象となるユーザーのプロフィールをクリックします。
プロフィールページが開きます。
- 「プロフィールを編集」ボタンをクリックし、「バッジを授与」をクリックします。
「バッジを授与」ウィンドウが開きます。ユーザーに授与されたバッジのリストが表示されます。
- 削除するバッジのチェックボックスの選択を解除します。
バッジのリストが長い場合は、スクロールバーまたは検索ボックスを使用して、目的のバッジを見つけます。
- 「保存」をクリックします。
選択を解除したバッジは、過去の投稿やコメントのプロフィールからも削除されます。