質問
チケットとチケットデータはZendeskに永続的に保存されますか？
回答
チケットを削除すると、そのチケットは論理削除され、その情報は30日間保持されます。最後に、最初の削除から90日後に、シェルチケットが削除され、元のチケットは完全に削除されます。
ヒント：高度なデータプライバシーとデータ保護アドオンを使用している場合は、チケット削除スケジュールを定義して、アカウント内の特定のタイプのチケットを自動的に削除できます。詳細については、次の記事を参照してください：「複数のチケット削除スケジュールの作成（ADPPアドオン）」
詳細については、次の記事を参照してください：