チケットとチケットデータはZendeskに永続的に保存されますか？

質問

チケットとチケットデータはZendeskに永続的に保存されますか？

回答

チケットはZendesk内に永続的に保存されますが、120日後にアーカイブされます。ただし、ユーザーがチケットを削除した場合、そのデータはシステム内に永続的に保存されません。チケットの削除の詳細については、「Zendeskデータ削除ポリシー」を参照してください。