アカウントを解約するにはどうすればよいですか？

質問

Zendeskアカウントを解約するにはどうすればよいですか？Zendeskにアカウントを解約してもらえますか？

回答

エージェントはSupportアカウントを解約することができません。アカウントオーナーのみがアカウントを解約できます。

警告：アカウントの解約は、現在の請求サイクルの終了時に有効となります。これにより、データの移行や残っている作業の処理に時間を当てられます。アカウントを解約すると、それ以降、そのZendeskアカウントを使用することも、アカウントのデータにアクセスすることもできなくなります。

アカウントを解約するには

1. 一番上のメニューバーで Zendesk製品アイコン（）をクリックして、「管理センター」を選択します。.
2. サイドバーにあるアカウントアイコンをクリックして、「請求」 > 「サブスクリプション」の順に選択します。

詳細については、以下のトピックを参照してください：「製品のサブスクリプションを解約する」

メモ：営業支援対象のアカウントをお持ちの場合は、アカウント担当者に連絡して、アカウントの解約を依頼してください。Zendesk Chatアカウントを解約する場合は、次の記事を参照してください： 「Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか？」 Sellアカウントのみを解約したい場合は、次の記事を参照してください：「Sellアカウントの解約」