質問
Zendeskアカウントを解約するにはどうすればよいですか？Zendeskにアカウントを解約してもらえますか？
回答
エージェントはSupportアカウントを解約することができません。アカウントオーナーのみがアカウントを解約できます。
メモ：アカウントオーナーがわからない場合、またはオーナーが会社の一部でなくなった場合は、アカウントオーナーを更新する必要があります。詳細については、次の記事を参照してください：アカウントオーナーの変更
警告：アカウントの解約は、現在の請求サイクルの終了時に行われます。これにより、データの移行や残っている作業の処理に時間を当てられます。アカウントを解約すると、それ以降、そのZendeskアカウントを使用することも、アカウントのデータにアクセスすることもできなくなります。
アカウントを解約するには
- 一番上のメニューバーで Zendesk製品アイコン（
）をクリックして、「管理センター」を選択します。. - サイドバーにあるアカウントアイコンをクリックして、「請求」 > 「サブスクリプション」の順に選択します。
アカウントオーナーは、以下のドロップダウンからアカウントのサブドメインを選択して、解約するアカウントにログインできます。
詳細については、次の記事を参照してください。「製品のサブスクリプションを解約する」
メモ：営業支援対象のアカウントをお持ちの場合は、アカウント担当者に連絡して、アカウントの解約を依頼してください。Zendesk Chatアカウントを解約する場合は、次の記事を参照してください：「Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか？」Sellアカウントのみを解約したい場合は、次の記事を参照してください：「Sellアカウントの解約」