質問
Zendeskアカウントを解約するにはどうすればよいですか?Zendeskにアカウントを解約してもらえますか?
回答
エージェントはSupportアカウントを解約することができません。アカウントオーナーのみがアカウントを解約できます。
警告:アカウントの解約は、現在の請求サイクルの終了時に有効となります。これにより、データの移行や残っている作業の処理に時間を当てられます。アカウントを解約すると、それ以降、そのZendeskアカウントを使用することも、アカウントのデータにアクセスすることもできなくなります。
アカウントを解約するには
- 一番上のメニューバーで Zendesk製品アイコン(
)をクリックして、「管理センター」を選択します。.
- サイドバーにあるアカウントアイコンをクリックして、「請求」 > 「サブスクリプション」の順に選択します。
詳細については、以下のトピックを参照してください:「製品のサブスクリプションを解約する」
メモ:営業支援対象のアカウントをお持ちの場合は、アカウント担当者に連絡して、アカウントの解約を依頼してください。Zendesk Chatアカウントを解約する場合は、次の記事を参照してください: 「Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか?」 Sellアカウントのみを解約したい場合は、次の記事を参照してください:「Sellアカウントの解約」
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