アカウントを解約するにはどうすればよいですか？

質問

Zendeskアカウントを解約するにはどうすればよいですか？Zendeskにアカウントを解約してもらえますか？

回答

エージェントはSupportアカウントを解約することができません。アカウントオーナーのみがアカウントを解約できます。

警告：アカウントのキャンセルは、現在の請求サイクルの最後に発生します。これにより、データの移行や残っている作業の処理に時間を当てられます。アカウントがキャンセルされた場合、またはアカウント データにアクセスするために、この Zendesk アカウントを使用することはできません。

アカウントを解約するには

1. 一番上のメニューバーで Zendesk製品アイコン（）をクリックして、「管理センター」を選択します。.
2. サイドバーにあるアカウントアイコンをクリックして、「請求」 > 「サブスクリプション」の順に選択します。

詳細については、次の記事を参照してください：「製品のサブスクリプションを解約する」

メモ：営業支援対象のアカウントをお持ちの場合は、アカウント担当者に連絡して、アカウントの解約を依頼してください。Zendesk Chatアカウントを解約する場合は、次の記事を参照してください：「Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか？」 Sellアカウントのみを解約したい場合は、次の記事を参照してください：「Sellアカウントの解約」