質問
顧客満足度アンケートを各国の言語で送信できますか
回答
顧客満足度アンケートは国際化されており、アンケートのセクションは、リクエスタのユーザープロフィールの言語に合わせて翻訳されます。エンドユーザーの言語がサポート対象言語のバリアントである場合、コンテンツはデフォルトで英語（US）に設定されます。アカウントのデフォルトの言語を確認するには、次の記事を参照してください：Zendesk Supportを地域や言語に合わせて設定する
評価セクション以外にもメールメッセージの内容をカスタマイズすることができます。以下はその例です。 Good, I'm satisfied または Bad, I'm unsatisfied動的コンテンツの使用について説明します。サポートする各言語で、アンケートのメールテキストの翻訳を作成し、動的コンテンツプレースホルダを「 カスタマー満足度評価リクエスト（システム自動化）」の本文に使用します。この自動化は、ユーザープロフィールに設定された言語に基づいて、満足度評価のメールを送信します。
満足度アンケートの内容をカスタマイズするには
- 各言語で動的コンテンツを作成する。次に、生成されたプレースホルダをコピーします。
- メールメッセージ本文を動的コンテンツプレースホルダに置き換えます。
詳細については、次の記事を参照してください：カスタマー満足度アンケートのカスタマイズ
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