Facebookチャネルを削除するにはどうすればよいですか？

質問

Facebookチャネルを削除するにはどうすればよいですか？

回答

パブリックFacebookチャネル を参照している場合と、Facebook Messengerを参照している場合は、ZendeskからFacebookアカウントを削除する手順が変わります。

パブリックFacebookチャネル

1. 「 管理センター」>「メッセージングとソーシャル」>「Facebookページ」に移動します。
2. 削除するページの横にある「 非アクティブにする」をクリックします。 
3. ページを非アクティブにしたら、「 リンク解除」をクリック してページを削除します。

   

Facebook Messenger

1. 「 管理センター」>「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」に移動します。
2. 削除するチャネルで、 オプションメニュー（）をクリックし、「削除」をクリックします。

   

3. ウィンドウのポップアップで「チャネルを削除」を 選択します。

関連する問題については、次の記事を参照してください。

• エラー：チャネルを追加できませんでした
• Facebookのインテグレーションが機能しなくなりました
• FacebookアカウントをZendeskに追加できません 

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