Facebookチャネルを削除するにはどうすればよいですか？

質問

Facebookチャネルを削除するにはどうすればよいですか？

回答

ZendeskからFacebookアカウントを削除する手順は、パブリックFacebookチャネルの場合と、Facebook Messengerの場合は異なります。

パブリックFacebookチャネル

1. 管理センター 「>メッセージングとソーシャル>」>「Facebookページ」に移動します。
2. 削除するページにカーソルを合わせ、「非アクティブにする」をクリックします。 
3. ページが非アクティブになったら、「リンクを解除」をクリックして、そのページを削除します

   

Facebook Messenger

1. 「管理センター>メッセージングとソーシャル>メッセージング」の順に移動します。
2. 削除するチャネルで、オプションメニュー（）を選択し、「削除」をクリックします。

1. ポップアップウィンドウで「 チャネルを削除」を選択します。

関連する問題については、次の記事を参照してください。

• エラー：チャネルを追加できませんでした
• Facebookのインテグレーションが機能しなくなりました
• FacebookアカウントをZendeskに追加できません 

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