履歴で過去のチャットを確認する方法

ダッシュボードの「履歴」タブから、訪問者とチャットの詳細を確認できます。以下はその例です。

Liteプランの場合、履歴を確認できるのは最大で30日前まです。 

チャットを検索するには

1. ドロップダウンフィールドに、チャットを検索するための検索語を入力します。 
2. このフィールドの左にある矢印をクリックすると、以下のような検索画面が表示され、詳細な検索条件を指定できます。
   
3. 「検索」をクリックします。 

ビューをCSVファイルにエクスポートするには

1. ダッシュボードから、「履歴」を選択します。
2. エクスポートするチャットを選択します。
3. 「アクション」ドロップダウンメニューをクリックします。
4. 「チャットの詳細をエクスポート」を選択します。
5. 表示されるウィンドウでCSVファイルの送信先のメールアドレスを入力します。
6. 「送信」をクリックします。入力したメールアドレスにCSVファイルが送信されます。

チャットを削除するには

1. ダッシュボードから、「履歴」を選択します。
2. 削除したいチャットの先頭にあるチェックボックスを選択します。
3. 「アクション」ドロップダウンメニューをクリックします。
4. 「削除」を選択します。

チャットを削除できるのは管理者のみです。