ダッシュボードの「履歴」タブから、訪問者とチャットの詳細を確認できます。以下はその例です。
Liteプランの場合、履歴を確認できるのは最大で30日前まです。
チャットを検索するには
- ドロップダウンフィールドに、チャットを検索するための検索語を入力します。
- このフィールドの左にある矢印をクリックすると、以下のような検索画面が表示され、詳細な検索条件を指定できます。
- 「検索」をクリックします。
ビューをCSVファイルにエクスポートするには
- ダッシュボードから、「履歴」を選択します。
- エクスポートするチャットを選択します。
- 「アクション」ドロップダウンメニューをクリックします。
- 「チャットの詳細をエクスポート」を選択します。
- 表示されるウィンドウでCSVファイルの送信先のメールアドレスを入力します。
- 「送信」をクリックします。入力したメールアドレスにCSVファイルが送信されます。
チャットを削除するには
- ダッシュボードから、「履歴」を選択します。
- 削除したいチャットの先頭にあるチェックボックスを選択します。
- 「アクション」ドロップダウンメニューをクリックします。
- 「削除」を選択します。
チャットを削除できるのは管理者のみです。
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