質問
Sellアカウントを整理する際に、タグの代わりにカスタムフィールドを使用する方がよいのはいつですか?
回答
カスタム フィールドは、見込み客、連絡先、商談の情報を保存して標準化するのに最適です。それらはより組織化されており、ユーザー エラーの影響を受けにくくなっています。カスタム フィールドも簡単に報告されます。
タグは、データをフィルタリングし、見込み客、連絡先、商談間の関連付けを表示するのに最適です。タグは、スマート リストを使用して一括で追加および削除できるため、一括アクションを完了するのにも適しています。ただし、タグのレポート オプションは限られています。
Sellでのタグとカスタムフィールドの使用について詳しくは、次の記事を参照してください。Sellのタグとカスタムフィールドについて。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。