Zendeskウィジェットが表示され続ける

問題の内容

Zendeskチームに連絡するため のウィジェットは、以下のような通知とともに各ページに表示されます。または、ページの下にチャットウィンドウとして展開されます。ページを再読み込みするたびに、次のチャットアイコンが表示されます。

メモ：この記事は、Zendeskのサポートチームまたは営業チームへの連絡に使用するウィジェットに関するものです。この記事は、カスタマーやエンドユーザーがWebサイト、ヘルプセンター、モバイルアプリで使用するウィジェットの動作には関係ありません。

解決のステップ

このウィジェットの動作は、Zendeskチームからの未読メッセージを追跡するための更新版です。

問題を解決するには

1. ウィジェットアイコンを開いて、ウィジェットを展開します。
2. 未読メッセージ通知を表示しているメッセージスレッドを開きます。

このウィジェットの動作について詳しくは、次のお知らせを参照してください：Zendeskカスタマーサポートの操作性を改善します。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。