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エンドユーザーに自分のコミュニティ投稿にコンテンツタグを追加させ、関連するコンテンツをリンクさせることを許可することができます。このオプションを有効にすると、エンドユーザーは自分の投稿にタグを追加したり削除したりできるようになります。ユーザーは、コミュニティ投稿に表示されたコンテンツタグをクリックすることで、同じタグがつけられたヘルプセンターのすべてのコンテンツへのリンクを含む検索結果ページを表示することができます。詳しくは「コンテンツタグについて」を参照してください。
コンテンツタグを作成できるのは、Guideの管理者とエージェントのみです。詳しくは「コンテンツタグの作成と管理」を参照してください。
ユーザーがコミュニティ投稿にコンテンツタグを追加できるようにするには
- ナレッジベース管理者で、サイドバーにある設定（
）をクリックします。 - 「Gatherの設定」を選択します。
- 「すべてのユーザーにコミュニティ投稿へのコンテンツタグの追加を許可する」を選択します。
- 「保存」をクリックします。
これで、エンドユーザーがコミュニティ投稿にコンテンツタグを追加できるようになりました。詳しくは「コミュニティ投稿にコンテンツタグを追加する機能」を参照してください。
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