ヘルプセンター内でユーザーの@メンション機能を有効または無効にする方法

Gatherでは、Guideの管理者のみが@メンションを有効または無効にすることができます。

Gatherで@メンションを有効にすると、投稿にコメントするユーザーは、ヘルプセンターのアカウントを所持し、過去にヘルプセンターに投稿またはコメントしたことがあるユーザーをメンションすることができます。メンションされたユーザーにはメールが自動送信され、その投稿をフォローするようになります。

別のユーザーを@メンションしたい場合は、「@」に続けてエイリアス名を頭から3文字以上入力するか、ユーザーにエイリアスがない場合はユーザーの名前を入力します。その後、ユーザーは追加したいユーザーを入力候補メニューから選択することができます。

メモ：パブリックユーザープロフィール（Guide ProfessionalおよびEnterprise）が有効になっていない場合、またはユーザーがコミュニティに投稿やコメントをまだ送信していない場合は、ユーザーをメンションすることはできません。

＠メンションを有効にするには

1. Guide管理で、サイドバーにある設定アイコン（）をクリックして、「Gatherの設定」をクリックします。
2. 「＠メンションを有効にする」を選択します。

   

3. 「保存」をクリックします。

   投稿や記事にコメントするユーザーは、1回のコメントで最大15個の@メンションを使用できるようになりました。

「@メンションを有効にする」チェックボックスのチェックを外すと、@メンションを無効にすることができます。