質問
ホストマッピングを設定していますが、ヘルプセンターにアクセスすると、Zendeskが https://yoursubdomain.zendesk.com。提供終了の理由
回答
すべての設定が適切に完了していることを確認するには、次の記事の手順に従ってください：「ホストマッピング - ヘルプセンターのURLの変更」ホストマッピングを機能させるには、ホストSSL設定を有効にし、SSL証明書をZendeskアカウントにアップロードする必要があります。
Zendeskは、ZendeskのSSL証明書を追加料金なしで提供できます。または、Webホスティングプロバイダーから新しい証明書を取得して、Zendeskアカウントにアップロードすることもできます。
認証されたエージェントおよび匿名ユーザーには、次のURLが表示されます: https://yoursubdomain.zendesk.com ログインします。
詳細については、次の記事を参照してください：ZendeskにアップロードするためのSSL証明書の準備
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
2件のコメント
Gab
If end-users are seeing the Zendesk subdomain of another of your brands, this could possibly mean that there may be something misconfigured with re-directing of pages. Your current host mapping setup seems to look fine on our end.
Should you be experiencing any issues, please Contact Support so our team can further assist you. Thank you.
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Shaun Murray
This is not exactly ideal, but not really a big problem. However, when customers click the sign-in button for one of our Help Centers (support.avative.com) they see the subdomain from another of our brands (https://stratanetworks.zendesk.com). Can this be fixed somehow?
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