このトピックでは、カスタムオブジェクトの概要とZendeskでの使用に役立つドキュメントおよびその他のリソースのリストを提供します。

初めての使い方

  • カスタムオブジェクトについて
  • カスタムオブジェクトのワークフローの計画
  • カスタムオブジェクトのアクティブ化

カスタムオブジェクトの作成と使用(管理者エクスペリエンス)

  • カスタムデータと連携させるカスタムオブジェクトを作成する方法
  • カスタムオブジェクトレコードへのエージェントのアクセス権の設定
  • カスタムオブジェクトの管理
  • トリガでのカスタムオブジェクトの使用
  • カスタムオブジェクトレコードの一括インポート
  • カスタムフィールドを使用したレポーティング(「ルックアップリレーションシップフィールド」を参照)
  • ワークフロー:カスタムオブジェクトを使用したZendeskのアセット管理

カスタムオブジェクトの追加と操作(エージェントエクスペリエンス)

  • カスタムオブジェクトレコードページについて
  • カスタムデータを取り込むカスタムオブジェクトレコードの追加
  • カスタムオブジェクトレコードの管理
  • チケットの関連オブジェクトレコードの操作

新しいエクスペリエンスへの旧バージョンのオブジェクトの移行

  • 旧バージョンのカスタムオブジェクトを新しいカスタムオブジェクトのエクスペリエンスに移行する(APIベース)
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