発表日 | ロールアウト日 |
2024年2月7日 | 2024年2月7日 |
Zendeskでは、データインポーターの機能が強化され、既存の組織とカスタムオブジェクトレコードを更新する一括インポートがサポートされるようになりました。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更内容
以前は、データインポーターは、新しい組織およびカスタムオブジェクトレコードへのデータのインポートにしか使用できませんでした。既存の組織とカスタムオブジェクトレコードを更新するデータをインポートするオプションもご利用できるようになりました。
「データインポーター」ページから一括インポートを開始すると、新しい「インポートタイプ」フィールドに次の2つのオプションが表示されます。「作成のみ」または「更新のみ」。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Zendeskは、現在の一括データインポート機能を、より強力で一貫性のある単一のツールに段階的に置き換えようと取り組んでいます。最終的に、データインポーターは、ユーザーを含むオブジェクト間で一貫したエクスペリエンスを提供します。
このベータ版では、データインポーターは、新規および更新された組織およびカスタムオブジェクトレコードデータのインポートをサポートします。
必要となる作業
何もする必要はありません。この機能は、Zendesk Suiteプランのすべてのアカウントに展開中です。次回、 「組織」または「カスタムオブジェクトレコード」を追加または更新する必要がある場合は、データインポーターをお試しください。
ご質問やサポートが必要な場合は、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。この発表に関連する製品のフィードバック、または機能リクエストがある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。