問題の内容
Talkの設定でカスタマイズされたIVRメッセージをアップロードすると、次のエラーメッセージが表示されます：メッセージの作成にエラーが発生しました。どうすれば直りますか？
解決のステップ
カスタマイズされたIVRメッセージをアップロードする際のメッセージ 作成エラー の問題をトラブルシューティングして修正するには、以下の手順に従います。
- 権限の確認：メッセージを作成または編集するために必要な権限があることを確認します。通常は、管理者または特定のロールベースのアクセス権が必要です。
- ファイル形式とサイズ：メッセージファイルが 音声ファイルの要件を満たしていることを確認します。711 マイクロ-LAWまたはMP3。
- ブラウザとネットワークの問題：ブラウザの キャッシュとcookieをクリアするか、別のブラウザを試して、問題が続くかどうかを確認します。ネットワーク接続を確認して、アップロードに接続の問題がないことを確認してください。
- 別のファイルを使ってテストする：別のメッセージファイルをアップロードして、元のファイルに固有の問題であるかどうかを確認します。
詳しくは、次の記事を参照してください：「応答メッセージの管理」
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