重要：エージェントワークスペースのクイック回答機能は、2025年8月26日からデフォルトで有効になります。ただし、2025年9月25日に一般提供（GA）が開始されるまで、利用することはできません（エージェントワークスペースにAI生成の検索結果が表示されない）。この機能を無効にしたい場合は、この記事に記載された手順に従ってクイック回答の検索設定を無効にすることができます。
エージェントワークスペースのクィック回答により、AI生成の検索回答がコンテキストパネルの「ナレッジベース」セクション内に表示されます。Supportの管理者は、管理センターでクイック回答機能をアクティブにできます。デフォルトでは、この機能はオンになっています。
エージェントワークスペースのクイック回答をアクティブにするには
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管理センターで、サイドバーの「
ワークスペース」をクリックし、「エージェントツール」>「コンテキストパネル」を選択します。
コンテキストパネルの設定画面が表示されます。
- 「ナレッジベース」セクションの「クイック回答」ヘッダーで、「検索結果の前にクイック回答を表示する」を選択し、コンテキストパネルの「ナレッジベース」で生成検索をアクティブにします。
- 「保存」をクリックします。