新バージョンのExploreダッシュボードビルダーは、よりシンプルで直感的なダッシュボードの作成を可能にし、サポートに関するインサイトを提供し、サービスチャネルの最適化に役立ちます。
新しいダッシュボードビルダーを使い始めると、旧バージョンのダッシュボードのほとんどを数回のクリックで新しいダッシュボードビルダーに移行できることがわかります。ただし、ダッシュボードの中には、新しいダッシュボードビルダーで作業する前に少し特別な作業が必要になるものもあります。
この記事では、どのダッシュボードが新しいダッシュボードビルダーに移行する準備ができているかを確認する方法と、特別な作業が必要なダッシュボードを準備する方法について説明します。
この記事では、次のトピックについて説明します。
ダッシュボードの移行状況を把握する
Exploreを使用して、新しいダッシュボードビルダーですぐに使用できるダッシュボードと、使用する前に作業が必要なダッシュボードを確認することができます。
ダッシュボードの移行状況を把握するには
- Exploreで、左側のバーのダッシュボードライブラリアイコン（
）をクリックします。ダッシュボードのリストの「移行」列で、各ダッシュボードの移行状況を確認できます。
各ダッシュボードについて、以下の移行ステータスのいずれかが表示されます。
- 移行する：「移行する」をクリックすると、すぐにダッシュボードの移行が開始されます。移行したダッシュボードの準備ができると、通知が届きます。
- 移行する（制限あり）：このダッシュボードを移行することはできますが、一部の機能が変更されるか、利用できなくなります。ダッシュボードを移行する前に、制限を確認することができます。
- 移行する（ブロック済み）：ダッシュボードに変更を加えるまで、このダッシュボードを新しい仕様に移行することはできません。次のセクションでは、ダッシュボードを移行する前にブロックの問題に対処する方法を説明します。
移行ステータスが表示されない場合、ダッシュボードは新しいダッシュボードビルダーで使用する準備が整っています。
ダッシュボードがブロックされる理由について
ダッシュボードは以下のいずれかの理由でブロックされることがあります。
- タブが10個以上ある。
- 各タブにコンポーネントが35個以上含まれている。コンポーネントとは、レポートやフィルターを指します。
- ダッシュボードに含められるタブは最大で10個です。ダッシュボードを複製する場合は、各ダッシュボードのタブが10個以下になるようにします。
- ダッシュボードのタブに35以上のコンポーネント（レポートやフィルター）が含まれている場合は、新しいタブを作成し、コンポーネントのいくつかを新しいタブに移動することができます。
旧バージョンのダッシュボードを移行する
ダッシュボードはダッシュボードライブラリから移行します。ダッシュボードライブラリの「ビュー」列を使用して、移行する旧バージョンのダッシュボードを選択できます。
ダッシュボードを移行するには
- Exploreで、左側のバーのダッシュボードライブラリアイコン（）をクリックします。
- ダッシュボードのリストからダッシュボードを選択し、「移行」をクリックします。
- ダッシュボードに問題がなければ、移行は完了します。
ブロックの問題がある場合、またはダッシュボードの一部が移行されないか、異なる動作をする場合、「ブロッカーを確認」ページが表示されます。
- 移行によって元のダッシュボードのコピーが作成されます。準備ができたら、元のダッシュボードバージョンを削除することができます。
ダッシュボード移行ツールの概要については、以下の短いビデオをご覧ください。
Exploreダッシュボードのインポーターツールの使い方（3:18）