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言語は、AIエージェント（Advanced）の価値を引き出すための重要な要素です。そのため、返信の追加、アクティブ化、翻訳を簡単に行えるようにしました。
この記事では、返信の追加とアクティブ化について説明します。
表現ベースのAIエージェントは109言語以上をサポートできます！その特長を活用して、使用する言語に関係なく、すべての市場が管理されるようにします。ただし、使用を開始する前に、必要な言語を決定し、優先順位を付けることが重要です。
例えば、DACHエリア全体（ドイツ、オーストリア、スイス）で標準化されたドイツ語を使用する、または国ごとに異なるドイツ語を使用した方が適切かなどです。
この記事では、新しい言語を追加する手順について詳しく説明します。
新しい言語の追加
新しい言語を追加するには、設定 > 言語に移動し、言語を追加をクリックします。
新しいポップアップが表示されます。
1. 情報を入力する
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Languages
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新しい言語の言語とアイコンを選択します
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別の言語から返信を複製（推奨）
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AIエージェントがすでに作成済みの返信があり、新しい言語に翻訳して再利用できる場合にこれを選択します。
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市場によってプロセスが異なるため、再利用可能な返信がないAIエージェントの場合は選択を解除します。
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ロケール情報（オプション）
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CRMと同じ情報（返信のバリエーションの場合と同様）を入力します（DEやドイツなど）
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2. 「追加」をクリックする
3. 「新しい言語が追加されました」というメッセージが表示されます。
前の手順で別の言語から返信を複製を選択した場合は、エクスポートをクリックして翻訳用のファイルを取得します。
そうでない場合は、今すぐスキップをクリックします。その後、さらに言語を追加したり、コンテンツページに移動して目的を追加したり、返信したり、新しい言語のための対話を構築したりできます。
言語をアクティブにする
言語をアクティブに設定すると、アクティブな返信がすべて公開されます。非アクティブな返信は非アクティブのままです。そのため、アクティブな返信が本番稼働する準備ができていることを事前に確認してください。
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設定 > 言語に移動し、言語を追加をクリックします。
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言語をクリックして編集ビューを表示します（下記を参照）
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アクティブに設定チェックボックスをオンにします。
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「保存」をクリックします。
返信をアクティブにする
返信をアクティブにするには
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目的の詳細に移動します。
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アクティブにしたい返信の3点リーダーをクリックします
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アクティブにするを選択します
AIエージェント応答ロジック
アクティブ/非アクティブの階層では、言語は常に返信を上書きします。
言語の検出については、この記事を参照してください。
| 言語 | 返信 | AIエージェントの応答 |
| ✅ | ✔️ | 検出された言語の返信を使用して予測される目的 |
| ✅ | ➖ | デフォルトの返信 |
| ⚠️ | ✔️ | 言語がサポートされていないシステム目的 |
| ⚠️ | ➖ | 言語がサポートされていないシステム目的 |
| ❌ | ➖ | 言語がサポートされていないシステム目的 |
| ❌ | ✔️ | 不可 |
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