Zendeskヘルプセンター(support.zendesk.com)では、多くのユーザーから、Zendeskの設定、使用、トラブルシューティング、レポートに役立つさまざまなビデオコンテンツに簡単にアクセスできるようにしてほしいというフィードバックを受けています。
変更の内容
12月4日以降、ヘルプセンターの検索結果にビデオが表示されるようになり、ビデオライブラリ内でビデオを検索して視聴できるようになりました。
検索時に「ビデオ」を選択すると、検索結果にビデオが表示されます。ビデオはデフォルトで、記事やコミュニティディスカッションの検索結果に含まれます。
ホームページまたはナレッジベースのナビゲーションバーで「ビデオ」カテゴリをクリックして、ビデオライブラリを表示することもできます。
必要な作業
ビデオを使用して学習する場合は、ビデオライブラリまたは検索結果の各ビデオを確認してください。このコミュニティディスカッションから、Zendeskのビデオに関するご意見をお寄せください。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
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