Zendesk従業員サービスSuiteプランは、Zendesk製品を社内従業員サービス専用に運用したいお客様向けに設計されています。この記事では、プランの概要と購入方法について説明します。
この記事では、次のトピックについて説明します。
Zendesk従業員サービスSuiteプランについて
Zendeskでは、人事（HR）、財務、法務、ITなどの社内向け従業員サービスに特化してZendesk製品を使用したいお客様向けに、Zendesk従業員サービスSuiteの各種プランを取り揃えています。これらのプランには、それぞれ従業員サービスの管理に特化した機能と用語が含まれています。
Zendesk従業員サービスSuiteには、以下のプランがあります。
- 従業員サービスSuiteTeam：すぐに使える強力なオムニチャネルサポートを提供し、従業員の質問に対してセルフサービスを導入します。
- 従業員サービスSuiteGrowth：セルフサービスの強化、コラボレーションの改善、自動化ツール、より深いインサイトを提供し、業務を効率化します。
- 従業員サービスSuiteProfessional：スキルベースルーティングとカスタム分析により、効率性を最大限に高めます。高度なデータ保護とAI機能へのアクセスを提供します。
- 従業員サービスSuiteEnterprise：カスタマイズされたサービスを大規模に提供します。リアルタイム分析とAIによる提案により、業務を最適化します。
- 従業員サービスSuiteEnterprise Plus：高度なセキュリティ、堅牢なサンドボックステスト環境、最大限のAPI制限、ディザスタリカバリの拡張など、あらゆる企業ニーズを満たすためにカスタマイズされた包括的なソリューションです。
Zendesk従業員サービスSuiteプランを購入する
Zendesk従業員サービスSuiteプランの詳細については、ZendeskのWebページを参照してください。このページには、価格の詳細とプランの機能が記載されています。
Zendesk従業員サービスSuiteプランを購入するには
- Zendeskの従業員サービスSuiteの価格ページを開きます。
従業員サービスSuiteの各プランの説明ページが表示されます。このページで、各プランに含まれている主な機能を確認できます。ページを下にスクロールすると、機能の全リストが表示されます。
- 各プランの機能のリストを確認して、購入するプランを決定します。
- プランが決まったら、ページの上部にある「営業にお問い合わせ」をクリックして、Zendesk営業担当者に連絡してください。
プランについてさらに質問がある場合は、営業担当が対応します。現在、別のZendesk Suiteプランで従業員サービスを管理している場合は、営業担当が利用可能な移行オプションと推奨事項について説明します。
ヒント：従業員サービスSuiteプランを購入前に試用したい場合は、「無料で試す」をクリックし、トライアルのプランタイプとして「従業員サービス」を選択します。詳しくは「Zendesk Suiteを購入する」を参照してください。
