| 発表日 | ロールアウト開始日 |
| 2025年5月14日 | 2025年5月14日 |
Zendeskワークフォースマネジメント（WFM）は、スケジュール編集イベントの追跡機能を追加することで、監査ログ機能を強化しています。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
Zendeskは、スケジュールで行われたアクションを含めることでWFM監査ログの機能を拡張します。スケジュールアクションには、シフトの編集、生成、公開、休暇の作成などがあります。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
複数のメンバーが同じ環境で作業している場合、変更がどのように行われたか混乱が生じる時があります。監査ログは、変更がどのように行われたかを理解するのに役立つので、組織でのWFMの運用方法を最適化し、関連する問題のトラブルシューティングを行うことができます。
必要な作業
特定のアクションを実行する必要はありません。すべてのスケジュールアクションによって、対応するログエントリが自動的に生成されます。詳細については、「WFM監査ログでの変更の確認」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。