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複数のブランドをサポートするアカウントの場合、ユーザーにすべてのブランドのサポートリクエストとサービスリクエストへのアクセスを許可するか、現在サインインしているブランドのみにアクセスを制限するかを設定できます。この設定に応じて、各ブランドのヘルプセンターの「リクエスト」のリストに表示されるリクエストが変わります。
各ブランドのリクエストの表示方法を設定するには
- 管理センターで、サイドバーの「
アカウント」をクリックし、「ブランドの管理」>「ブランド」を選択します。 - ページの上部にある「設定を管理」をクリックします。
- 以下のいずれかのオプションを選択して、ユーザーにリクエストを表示させる方法を設定します。
- 1つのブランド：（デフォルト）ユーザーはログインしているブランド内で自分のリクエストのみ表示できます。
- すべてのブランド：ユーザーはすべてのブランドで自分のリクエストを表示できます。
- 「保存」をクリックします。