メッセージングチャネルで禁止されたIPアドレスの管理

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メモ：この記事で説明している機能は、オンラインチャットで訪問者をIPアドレスでブロックする機能と似ています。

「禁止IPアドレス」ページで、メッセージングチャネルへのアクセスが禁止されたIPアドレスを表示し管理することができます。権限が与えられているエージェントもこのページにアクセスして、管理することができます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• メッセージングチャネルで禁止されたIPアドレスを編集する
• 禁止リストからIPアドレスを削除する

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• IPアドレスによるメッセージングチャネルへのアクセス制限
• 管理センターの「禁止IPアドレス」ページへのアクセス方法と使い方

メッセージングチャネルで禁止されたIPアドレスを編集する

「禁止IPアドレス」ページで、禁止IPアドレスに変更を加えることができます。

禁止IPアドレスを更新するには

1. 管理センターで、サイドバーの「 メンバー」をクリックし、「制限」>「禁止IPアドレス」を選択します。
2. 編集するIPアドレスをクリックします。
3. 必要に応じて、禁止IPアドレスリストの情報を編集します。
   • 新しいIPアドレスを入力する
   • ドロップダウンメニューから禁止の理由を選択する
   • 追加コメントを入力する
4. 「保存」をクリックします。

禁止リストからIPアドレスを削除する

「禁止IPアドレス」ページで、禁止IPアドレスのリストからIPアドレスを削除（ブロック解除）できます。

リストから禁止IPアドレスを削除するには

1. 管理センターで、サイドバーの「 メンバー」をクリックし、「制限」>「禁止IPアドレス」を選択します。
2. 更新したいIPアドレスを見つけます。
3. オプションアイコン（）をクリックし、「削除」を選択します。
4. 「削除」をクリックして、削除を確定します。