| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2025年10月1日 | 2025年10月1日 | 2025年10月2日 |
Zendeskワークフォースマネジメント（WFM）は、一括ユーザー管理機能のリリースによって、WFMユーザー管理を強化します。複数のチームに一度に複数のユーザーを追加および削除できるようになりました。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
WFMのユーザー一括管理機能を強化し、管理者がチームへのユーザーの割り当てを一括で管理できる機能を追加します。チームメンバーを個別に割り当てるのではなく、管理者が一度に複数のチームメンバーに変更を適用できるようになり、チーム管理に必要な時間と労力を大幅に削減します。
「ユーザー管理」ページで、1つまたは複数のチームに一度に複数のユーザーを追加または削除できます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
設定プロセスを簡素化し、実行する必要があるステップ数を減らすことで、管理者は貴重な時間を節約した上でエラーの可能性を減らし、チームメンバーにより迅速に適切な設定を行えるようになります。この機能強化は、最終的にワークフローの効率化とチーム全体のパフォーマンスの向上につながります。
必要な作業
何もする必要はありません。詳細については、「Zendeskワークフォースマネジメント（WFM）での複数チームのユーザーの一括追加および一括削除」を参照してください。
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