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Izabella Hammar

参加日2021年5月13日

·

前回のアクティビティ2025年3月25日

www.happirel.se

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Izabella Hammar

Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP - Approvals

+1!! 
Need to be able to create approvals via macro (and triggers).

コメントを表示 · 投稿日時:2025年3月25日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP - Approvals

Hi,

+1 on this!!

Some fields need to be able to be edited by the requester, when submitting a form.
But that should now always be shown to the approver. 

We might want to collect sensetive data in some requests, from the requester, that should not be visble for the approver.

 


 

コメントを表示 · 投稿日時:2025年3月25日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Hi,

Recently the ability to print side conversations was released, which is great! We would also love to have the option to print both the ticket and its side conversations at the same time.
 

In some workflows, printing the entire ticket is necessary, and to save time, it would be really helpful to do this with a single click instead of having to print twice separately.

Thanks
Izabella Hammar  | HappiRel | www.happirel.se 

投稿日時:2025年3月20日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コメントTicket automation and collaboration

Hi,

Write your own promt, will that also be released for Auto Assist? 

コメントを表示 · 投稿日時:2025年3月19日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんが投稿を作成しました:

投稿Zendesk EAP - Approvals

Hi,

 

Will Approvals only be available for Employee Service Suite?

投稿日時:2025年3月14日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コメントTicket automation and collaboration

Hi,

"Mark as solved” is not working for us either! 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月13日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コメントCustomer portal

The Requester also needs to be a end-user for the button to show, not Light Agent or Agent. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月07日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+ on changing color of custom statuses! 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月25日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

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コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月02日 · Izabella Hammar

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Izabella Hammarさんがコメントを作成しました:

コメントWorkflow best practices and recipes

Hi,

It is possible to create internal notes with webbhook, so there is a solution for this 😃

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月11日 · Izabella Hammar

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