チケット
- CCとフォロワー関連のリソース
- 複数ブランド関連のリソース
- スパム防止に関する参考資料
- 自動トリアージチケットのビューの作成（限定EAP）
- 意図と言語に基づくチケットの自動トリアージ（限定EAP）
- 自動トリアージ関連のリソース（限定EAP）
- 優先度とエージェントのステータスに応じたチケットやメッセージンング会話のルーティング（EAP）
- チケットフォームの概要と最適化
- チケットフィールドの作成、非アクティブ化、削除がチケットに与える影響について
- エージェントとエンドユーザーが使いやすいチケットフォームの設計
- 事前入力済みチケットフォームの作成
- 「ルーティング」ページについて
- サイドカンバセーションの補足チケットについて
- CCとメール通知の非表示について
- サイドカンバセーション関連のリソース
- サイドカンバーセーションの子チケットの有効化
- ブランドの編集
- 受信チケットのルーティングオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- CCとフォロワーへの移行
- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
- CCとフォロワーのロールバック
- 条件設定チケットフィールドの作成
- サイドカンバセーションの有効化と無効化
- チケットフィールドについて
- チケットフィールドの編集と管理
- チケットフィールドの確認
- CCとフォロワー関連のリソース
- 複数ブランド関連のリソース
- スパム防止に関する参考資料
- 自動トリアージチケットのビューの作成（限定EAP）
- 意図と言語に基づくチケットの自動トリアージ（限定EAP）
- 自動トリアージ関連のリソース（限定EAP）
- 優先度とエージェントのステータスに応じたチケットやメッセージンング会話のルーティング（EAP）
- チケットフォームの概要と最適化
- チケットフィールドの作成、非アクティブ化、削除がチケットに与える影響について
- エージェントとエンドユーザーが使いやすいチケットフォームの設計
- 事前入力済みチケットフォームの作成
- 「ルーティング」ページについて
- サイドカンバセーションの補足チケットについて
- CCとメール通知の非表示について
- サイドカンバセーション関連のリソース
- サイドカンバーセーションの子チケットの有効化
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- 受信チケットのルーティングオプション
- CCおよびフォロワー機能の使用に際し管理者が行う設定
- CCとフォロワーのアクセス権の設定
- CCとフォロワー用のビジネスルールを作成する方法
- CCおよびフォロワーへのデフォルトのメール通知のカスタマイズ
- CCとフォロワーへの移行
- CCとフォロワー用のビジネスルールを手動で更新する方法
- CCとフォロワーのロールバック
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- サイドカンバセーションの有効化と無効化
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- チケットフィールドの編集と管理
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