| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2025년 12월 11일 | 2025년 12월 11일 | 2025년 12월 16일 |
Zendesk는 이제 2단계 인증(2FA) 패스코드를 받기 위한 추가적인 옵션으로 이메일을 제공합니다. 또한 이제 2단계 인증이 사용 설정된 사용자가 로그인할 때마다 2FA가 필요합니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
오늘부터 Zendesk는 2단계 인증(2FA) 패스코드를 수신하기 위한 추가적인 방법으로 이메일을 제공하여 팀원과 최종 사용자가 안전하게 로그인할 때 더 유연하고 편리하게 로그인할 수 있도록 지원합니다.
또한 '30일 후 다시 묻지 않기' 옵션이 제거되어 2FA가 사용 설정된 모든 사용자가 이제 로그인할 때마다 2FA 인증을 완료합니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
이러한 변경으로 유연성이 확대되고 사용자가 항상 신뢰할 수 있는 방법으로 안전한 인증을 완료할 수 있도록 하며, 더 쉽게 액세스할 수 있는 2FA 환경을 구축하고 다단계 인증의 광범위한 채택을 유도하는 데 유리합니다.
어떻게 해야 하나요?
별도의 조치를 취하실 필요는 없습니다. 2FA에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
- 관리자용: 2단계 인증 관리하기
- 상담사용: 2단계 인증을 사용하여 Zendesk Support에 로그인하기
- 최종 사용자의 경우: 2단계 인증으로 헬프 센터에 액세스하기
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.