Guide와 함께 제공되는 표준 테마를 헬프 센터에 사용할 수 있습니다. 표준 테마를 사용자 지정하여 자체 테마를 만들 수 있습니다. 또한 Zendesk 마켓플레이스에서 다른 사람들이 만든 테마를 찾아보고 다운로드할 수도 있습니다.
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표준 테마는 Guide에서 제공하는 Copenhagen 테마입니다. 성공 사례 및 모바일 응답 속도 향상을 위해 디자인된 테마입니다. 헬프 센터에서 기본 Copenhagen 테마 사용하기를 참조하세요. 설정 창의 브랜딩 및 고급 설정을 사용하여 Copenhagen 테마를 업데이트할 수 있지만, 코드를 편집하여 테마를 사용자 지정할 수는 없습니다. 그렇지 않은 경우에는 표준 테마라고 할 수 없습니다.
표준 Copenhagen 테마를 헬프 센터에서 사용하는 경우 Zendesk에서 지원되며 새 테마 기능이 출시될 때 자동 업데이트됩니다.
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사용자 지정 테마(Suite Team에서는 사용할 수 없음)는 페이지 기본서식, CSS 또는 JavaScript를 편집하여 수정한 테마입니다. 또한 처음부터 새로 개발한 테마도 지칭합니다. 이러한 테마는 사용자 지정 테마로 저장됩니다. Suite Team에서는 사용자 지정 테마를 사용할 수 없습니다.
사용자 지정 테마를 만들면 해당 테마에 대한 소유권을 갖게 됩니다. 사용자 지정 테마는 Zendesk에서 지원되지 않으며 새 테마 기능이 출시될 때 자동으로 업데이트되지 않습니다. 테마와 관련이 없는 Guide 기능은 계속 받지만, 사용자 지정 사항을 덮어쓰지 않도록 테마에 대한 업데이트는 받지 않게 됩니다. 새 테마 기능을 수동으로 추가할 수 있습니다. 새 테마 기능에 대한 최신 정보 및 추가 방법에 대한 안내를 받으려면 Zendesk 공지 사항을 구독하면 됩니다.
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마켓플레이스 테마(Suite Team에서는 사용할 수 없음)는 Zendesk 또는 제3자가 만든 테마로, Zendesk 마켓플레이스의 Guide 테마 영역에서 구매하거나 평가판을 사용해 볼 수 있습니다. 마켓플레이스 테마는 테마 개발자가 지원하며 새 버전이 발표될 때마다 업데이트될 수 있습니다.
테마는 평가판, 표준, 개발자의 3가지 라이선스 유형으로 제공됩니다. 평가판 또는 표준 라이선스로 제공된 테마는 다운로드하거나 사용자 지정할 수 없습니다. 개발자 라이선스로 제공된 테마는 다운로드하거나 사용자 지정할 수 있지만 그렇게 하면 사용자 지정 테마로 전환되어 더 이상 업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 하지만 테마를 복사하여 사본을 변경하는 경우에는 원래 버전에서 계속 업데이트를 받을 수 있습니다.
자세한 내용은 Zendesk 마켓플레이스의 Guide 테마 사용하기를 참조하세요.
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