봇 빌더에 액세스할 수 없습니다.

질문

관리 센터에서 봇 빌더 옵션을 찾을 수 없습니다. 봇 빌더에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요? 봇 빌더는 어디에 있나요?

답변

봇 빌더는 대화를 위한 답변을 만들고, 훈련 문구를 추가하고, 답변과 단계를 추가하고, 환경을 게시하는 데 사용하는 도구입니다. 봇용으로 빌드하는 모든 답변 방식 플로우는 봇 빌더로 수행됩니다.

봇 빌더에 액세스할 수 없는 경우에는 아래 동영상을 참조하세요. 

봇 빌더에 액세스하려면 다음과 같이 하세요.

1. 계정이Support 및 Chat 포함 Zendesk Suite 플랜을 사용하는지 확인합니다.
2. 계정에서 상담사 워크스페이스가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
3. 계정에메시징이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 
   
4. Zendesk 제품 > 관리 센터 > 채널 > 메시징 및 소셜을 클릭합니다.
   
5. 메시징을 선택합니다.
6. 계정에 메시징 사용을선택합니다.

봇 빌더에서 찾아서 구축하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터로 이동합니다.
2. 채널 드롭다운을 선택합니다.
3. 봇 및 자동화 아래에서봇을 선택합니다.
4. 봇 및 자동화 > 봇 > 대화 봇아래에봇 빌더툴이 표시됩니다.
   
   

자세한 내용은 봇 빌더에 대한 정보입니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.