질문
Zendesk Support에서 상담사 ID를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
답변
계정에 사용자를 만들면 고유 ID가 자동으로 배정됩니다. 관리자로서 다양한 API 요청에 이러한 ID를 사용할 수 있습니다. 상담사의 고유 ID를 찾으려면 다음 단계에 따라 사용자 프로필에 액세스합니다.
- 관리 센터에서 팀원 페이지로 이동합니다. 또는 다음 버튼을 사용하여 하위 도메인을 선택하면 계정의 팀원 페이지로 리디렉션됩니다.
- 검색 창에 상담사의 이름이나 이메일 주소를 입력합니다.
- 상담사의 프로필을 열고 브라우저의 주소 표시줄에 있는 URL에서 상담사 ID를 가져옵니다. 예:
https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/people/team/members/[상담사 ID]#제품역할
다음과 같은 추가 옵션을 사용하여 상담사 또는 사용자 목록을 가져올 수도 있습니다.
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