데이터 내보내기 옵션은 어디에 있나요?

질문

계정에서 티켓 데이터를 내보내고 싶은데 Support에서 이 옵션을 찾을 수 없습니다. 데이터 내보내기 옵션을 어디에서 찾을 수 있나요?

데이터 내보내기 요청 방법에 대한 자세한 안내는 데이터를 JSON, CSV 또는 XML 파일로 내보내기 문서를 참조하세요.

계정 소유자가 지원팀에 문의하여 내보내기 사용 설정을 요청해야만 보고서 탭이 활성화됩니다.

관리자인데 이 옵션의 사용 요청 후에도 옵션이 표시되지 않으면 계정 소유자에게 승인된 이메일 도메인 필드 아래에 어떤 제한이 있는지 확인하도록 요청하세요( 데이터 내보내기 사용 설정 및 해제하기 문서 참조).

참고: 데이터를 JSON, CSV 또는 XML 파일로 내보내는 기능은 계정의 관리자 및 내보내기 권한이 있는 사용자 지정 상담사 역할만 사용할 수 있습니다. 티켓 데이터를 내보낼 수 없는 경우에는 Zendesk 관리자에게 문의하세요.

팁: 특정 데이터 집합을 내보내려면 Explore에서 보고서를 만들어서 내보낼 수 있습니다.