질문
삭제해야 하는 종료된 티켓이 너무 많습니다. 종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
- 종료된 티켓을 수동으로 삭제하려면 티켓 일괄 삭제 API 엔드포인트를 사용하세요. 이 프로세스는 API를 통한 티켓 일괄 삭제 문서에 자세히 설명되어 있습니다.
- 삭제 일정을 만들어 지정된 기간 후 보관된 티켓을 삭제할 수 있습니다.
팁: 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능이 있는 경우에는 계정에서 특정 유형의 티켓을 자동으로 삭제하도록 티켓 삭제 일정을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 여러 티켓 삭제 일정 만들기(ADPP 추가 기능) 문서를 참조하세요.
이 엔드포인트에 대한 자세한 내용은 티켓 일괄 삭제 API 엔드포인트에 관한 개발자 문서를 참조하세요. Zendesk API 사용 방법에 대한 자세한 내용은 Making requests to the Zendesk API 문서를 참조하세요.