종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

삭제해야 하는 종료된 티켓이 너무 많습니다. 종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

종료된 티켓은 보기나 프로필에서 삭제할 수 없습니다. 대신 다음 옵션 중 하나를 사용하세요.

• 삭제 일정을 만들어 지정된 기간이 지나면 보관된 티켓을 삭제할 수 있습니다.
• 개발자가 있는 경우에는 API 및 티켓 일괄 삭제엔드포인트를 사용하여 종료된 티켓을 삭제합니다.
• 마켓플레이스에서 타사 앱을 사용하는 것을 고려하세요.
  
  고지 사항: 타사 앱 및 API는 Zendesk 고객 지원팀에서 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 마켓플레이스에서 타사 앱을 사용하면 어디서 지원을 받을 수 있나요?
  • Zendesk API를 사용하는 사용자 지정 스크립트에 대한 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

팁: 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능이 있는 경우에는 계정에서 특정 유형의 티켓을 자동으로 삭제하도록 티켓 삭제 일정을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 여러 티켓 삭제 일정 만들기(ADPP 추가 기능) 문서를 참조하세요.