Zendesk 기능 제거에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
다음 표에서 제거 날짜가 설정되었거나 지난 각 기능을 확인하실 수 있습니다.
| 기능 | 발표일 | 개발 종료일 | 제거 시작일 |
|---|---|---|---|
| 2024년 8월 12일 | 해당 사항 없음 | 2025년 12월 1일 | |
| 2024년 8월 27일 | 해당 사항 없음 | 2025년 2월 17일 | |
| Sunshine Conversations의 Help Scout 연동 서비스 | 2024년 9월 12일 | 2025년 1월 6일 | |
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Support, Chat 및 Sell용 Magento 2 커넥터 |
2024년 4월 30일 | 해당 사항 없음 | 2024년 10월 30일 |
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URL 대상 및 브랜드 대상 |
2023년 12월 11일 | 해당 사항 없음 | 2024년 10월 28일 |
| Sunshine Conversations의 Stripe Connect 연동 서비스 | 2024년 9월 12일 | 해당 사항 없음 | 2024년 9월 12일 |
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Knowledge Capture 앱 |
2024년 2월 29일 | 해당 사항 없음 | 2024년 8월 29일 |
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Zendesk에서 제공하는 일부 앱 중단 |
2024년 2월 29일 | 해당 사항 없음 | 2024년 8월 29일 |
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소셜 메시징 앱 |
2021년 11월 16일 | 2023년 10월 31일 | 2024년 7월 31일 |
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API에 대한 비밀번호 액세스 사용 중지하기 |
2024년 7월 1일 | 해당 사항 없음 | 2024년 7월 31일 |
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새 고객 프로필 페이지 베타 |
2024년 3월 21일 | 해당 사항 없음 | 2024년 6월 21일 |
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Faye에서 제공하는 Zoom Phone |
2023년 11월 10일 | 해당 사항 없음 | 2024년 5월 5일 |
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PrestaShop 연동 |
2023년 11월 8일 | 해당 사항 없음 | 2024년 4월 15일 |
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Zendesk iPhone 모바일 앱의 iOS 14 지원 |
2023년 11월 28일 | 해당 사항 없음 | 2024년 1월 30일 |
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Explore의 Sell 데이터 집합 및 대시보드 |
2023년 10월 16일 | 해당 사항 없음 | 2024년 1월 16일 |
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Zendesk에서 제공하는 일부 앱 중단 |
2023년 7월 10일 | 해당 사항 없음 | 2024년 1월 10일 |
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Zendesk의 온프레미스 WhatsApp 호스팅 |
2023년 1월 31일 | 해당 사항 없음 | 2023년 10월 31일 |
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레거시 Slack 연동 알림 제거 |
2023년 4월 3일 | 해당 사항 없음 | 2023년 9월 27일 |
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Sell의 자세한 계층 구조 보기 제거 |
2023년 3월 22일 | 해당 사항 없음 | 2023년 6월 22일 |
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Net Promoter Score(NPS) |
2023년 1월 17일 | 해당 사항 없음 | 2023년 4월 30일 |
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웹 위젯(메시징 및 클래식)이 더 이상 Internet Explorer 11에서 지원되지 않습니다.
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2023년 1월 20일 | 해당 사항 없음 | 2023년 4월 20일 |
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Sell: 모바일 보고서 |
2022년 11월 20일 | 2023년 1월 1일 | 2023년 3월 31일 |
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Discord 연동 서비스 |
2022년 9월 15일 | 해당 사항 없음 | 2022년 12월 15일 |
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Zendesk by Zoom 연동 서비스 |
2022년 9월 12일 | 해당 사항 없음 | 2022년 11월 30일 |
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Sell: Mailchimp용 기본 연동 서비스 |
2022년 10월 18일 | 해당 사항 없음 | 2023년 1월 9일 |
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Sell 음성: 3개월 동안 비활성화된 계정에는 동일한 번호가 보장되지 않음 |
9월 16일 |
해당 사항 없음 |
2022년 12월 16일 |
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Sell: Harvest, HubSpot 및 Xero의 기본 연동 서비스 |
2022년 8월 29일 | 해당 사항 없음 | 2022년 11월 29일 |
|
Sell에서 Exchange 이메일/OAuth로 기본 인증 |
2022년 4월 25일 | 해당 사항 없음 | 2022년 9월 30일 |
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Zendesk-Gravatar 연동 서비스 제거 |
2022년 7월 18일 | 해당 사항 없음 | 2022년 9월 30일 |
|
Microsoft Teams 연동 서비스 v1 |
2022년 2월 22일 | 해당 사항 없음 | 2022년 9월 1일 |
|
Sell에서 Exchange/Office 365 캘린더로 기본 인증 |
2022년 4월 25일 | 해당 사항 없음 | 2022년 9월 1일 |
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Sell 연락처를 Microsoft Exchange와 연동하기 |
2022년 4월 25일 | 해당 사항 없음 | 2022년 8월 31일 |
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최종 사용자 API 엔드포인트 |
2022년 3월 29일 |
해당 사항 없음 | 2022년 6월 29일 |
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Sell 클라이언트 공간 |
2021년 11월 5일 | 해당 사항 없음 | 2022년 4월 1일 |
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HTTP 대상 |
2021년 7월 26일 | 해당 사항 없음 | 2022년 2월 |
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헬프 센터 모바일 사이트 |
2021년 2월 25일 | 해당 사항 없음 | 2021년 11월 15일 |
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Zendesk Message |
2021년 8월 11일 | 해당 사항 없음 | 2021년 11월 1일 |
|
Zendesk Connect |
2020년 10월 28일 | 해당 사항 없음 | 2021년 10월 31일 |
|
상담사의 소셜 계정 로그인 |
2021년 4월 19일 | 해당 사항 없음 | 2021년 10월 18일 |
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만족도 예측 점수 |
2021년 5월 6일 | 해당 사항 없음 | 2021년 9월 30일 |
|
iOS 및 Android용 Chat SDK v1 사용 중지 |
2020년 6월 | 2020년 6월 | 2021년 5월 31일 |
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인사이트 리포팅 |
2020년 2월 3일 | 2020년 6월 1일 | 2021년 2월 5일 |
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Zendesk Chat에서 Internet Explorer 11 지원 |
2020년 6월 1일 | 해당 사항 없음 | 2021년 1월 27일 |
|
기존 Salesforce 연동 서비스 관리되는 패키지 |
2019년 7월 22일 | 2019년 9월 16일 | 2020년 10월 15일 |
|
Zendesk Talk의 Microsoft Edge 지원 |
2020년 7월 1일 | 해당 사항 없음 | 2020년 9월 1일 |
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클래식 UI 위젯 |
2020년 5월 28일 | 해당 사항 없음 | 2020년 8월 31일 |
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Zendesk Support iPhone 앱에서 iOS 11에 대한 지원 제거 |
2020년 3월 | 2020년 4월 | 2020년 4월 |
|
Internet Explorer 11 지원 |
2018년 11월 26일 | 2019년 6월 30일 | 2019년 12월 31일 |
|
Magento 1 앱 |
2019년 8월 | 2019년 10월 14일 | |
|
Pathfinder 앱 |
2019년 8월 | 2019년 10월 14일 | |
|
Zendesk App Framework v1 |
2019년 1월 12일 | 2019년 7월 30일 | 2019년 10월 14일 |
|
Zendesk Inbox |
2018년 11월 6일 | 2019년 2월 5일 | 2019년 7월 8일 |
|
iOS 10용 Zendesk iPhone/iPad 앱 지원 |
2019년 1월 | 2019년 2월 | 2019년 2월 |
|
iPad용 Zendesk 앱의 현재 버전 |
2018년 4월 17일 | 2018년 9월 1일 | 2019년 2월 28일 |
|
KitKat용 Zendesk Android 앱 지원 |
2019년 2월 | 2019년 3월 | 2019년 3월 |
|
iOS 10용 Zendesk iPhone 앱 지원 |
2018년 10월 4일 | 2018년 11월 | 2018년 12월 |
|
Jellybean용 Zendesk Android 앱 지원 |
2018년 8월 24일 | 2018년 10월 5일 | 2018년 12월 |
|
Zendesk 월간 계정 사용 이메일 |
2018년 6월 5일 | 2018년 6월 5일 | 2018년 11월 |
|
Zendesk Shopify v1 앱 |
2018년 4월 16일 | 2018년 7월 11일 | 2018년 10월 12일 |
|
트위터 쪽지와 Zendesk Message 간 연동 서비스 |
2018년 8월 17일 | 2018년 8월 17일 | 2018년 8월 17일 |
|
레거시 Guide 테마 경험 |
2018년 4월 16일 | 2018년 6월 12일 | 2018년 8월 22일 |
|
TLS 프로토콜 버전 1.0 및 1.1 |
2018년 4월 26일 | 2018년 6월 14일 | 2018년 6월 14일 |
|
Ice Cream Sandwich용 Zendesk Android 앱 지원 |
2018년 2월 | 2018년 3월 30일 | v1.5.3부터 |
| iOS 9용 Zendesk iPhone 앱 지원 | 2018년 2월 | 2018년 3월 30일 | v1.5.3부터 |
| Zendesk App Framework v1 | 2017년 3월 | 2017년 8월 1일 | 2018년 3월 1일 |
| 헬프 센터의 액세스 정책 | 2017년 6월 12일 | 2017년 12월 15일 | 2017년 12월 15일 |
| Zendesk Microsoft Dynamics CRM 연동 서비스 | 2017년 7월 13일 | 2017년 10월 13일 | 2017년 10월 13일 |
| Zendesk SugarCRM 연동 서비스 | 2017년 7월 13일 | 2017년 10월 13일 | 2017년 10월 13일 |
| IP 기반 SSL 인증서 | 2017년 7월 13일 | 2017년 10월 13일 | 2017년 10월 13일 |
|
비보안 헬프 센터 도메인 |
2017년 2월 21일 | 2017년 5월 22일 | 2017년 8월 21일 |
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서비스 수준 계약 (SLA) v1 |
2017년 2월 21일 | 2017년 5월 22일 | 2017년 8월 21일 |
| 일반 텍스트 편집기 | 2017년 2월 21일 | 2017년 5월 22일 | 2017년 8월 21일 |
| Salesforce 패키지 레거시 버전 | 2017년 4월 25일 | 2017년 6월 26일 | 2017년 6월 26일 |
| iOS 앱용 Zendesk | 2017년 2월 21일 | 2017년 5월 22일 | 2017년 5월 22일 |
| JIRA 레거시 연동 서비스 | 2017년 2월 21일 | 2017년 3월 21일 | 해당 사항 없음 |
| Windows Phone 앱 | 2016년 11월 11일 | 2016년 12월 31일 | 2017년 3월 1일 |
| Community v1 | 2016년 7월 6일 | 2016년 10월 4일 | 2017년 2월 1일 |
| Internet Explorer 8, 9 및 10 | 2016년 3월 15일 | 2016년 4월 11일 | 해당 사항 없음 |
| 클래식 상담사 인터페이스 | 2015년 11월 30일 | 2016년 5월 2일 | 2016년 8월 1일 |
| 웹 포털 | 2015년 11월 30일 | 2016년 8월 1일 | 2016년 11월 1일 |
| 피드백 탭 | 2015년 11월 30일 | 2016년 8월 1일 | 2016년 11월 1일 |
| Classic Chat | 2015년 11월 30일 | 2016년 8월 1일 | 2016년 11월 1일 |