Zendesk Talk의 문자 메시지 기능을 사용하면 저렴한 전화번호와 메시지당 가격으로 전 세계에 있는 고객을 지원할 수 있습니다.
Text를 사용하려면 Zendesk로부터 번호를 구매하거나 기존 번호를 사용하고, 서비스 사용 요금을 지불해야 합니다.
개개인의 필요에 맞추어 요금이 달라지기 때문에 사용 요금을 파악하는 것이 좀 어려울 수 있습니다. 기니로 문자 메시지를 보내나요? 그렇다면 런던의 휴대폰으로 문자 메시를 보내는 것과는 다른 요금이 적용될 것입니다. 아래에 있는 계산기들을 통해 편리하게 요금을 분석 및 계산하고, 국가별로 특정 Talk 번호를 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
Talk의 전화 통화 요금에 대한 내용은 Zendesk Talk 번호 사용 가능 여부 및 가격 을 참조하세요.
수신 문자 메시지
Talk는 전 세계 많은 국가에서 문자 메시지를 지원합니다. 고객으로부터 받는 수신 메시지는 티켓으로 전환되어 상담원이 티켓 자체에서 응답하여 고객과 소통할 수 있습니다.
종종 베타 상태의 새 번호가 있습니다. 번호에 BETA 표시가 있으면 음성 서비스 제공업체인 Twilio 에서 현재 테스트 중이라는 의미입니다. 해당 번호를 추가하려면 베타 프로그램 참여 신청 을 하세요.
고객의 문자 메시지를 받는 국가
Austria (Mobile) Australia (Mobile) Belgium (Mobile) Canada (Local) Canada (Toll Free) Switzerland (Mobile) Chile (Mobile) Czech Republic (Mobile) Germany (Mobile) Estonia (Mobile) Spain (Mobile) United Kingdom (Local) United Kingdom (Mobile) United Kingdom (National) Guatemala (Mobile) BETA Hong Kong (Mobile) Croatia (Mobile) BETA Hungary (Mobile) Ireland (Mobile) Israel (Mobile) Lithuania (Mobile) Netherlands (Mobile) Norway (Mobile) Poland (Mobile) Puerto Rico (Local) Sweden (Mobile) Singapore (Mobile) BETA * United States (Local) United States (Toll Free)
내 계정의 요금 청구 통화 단위
in
Afghanistan Albania Algeria American Samoa Andorra Angola Anguilla Antigua and Barbuda Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bosnia and Herzegovina Botswana Brazil Brunei Bulgaria Burkina Faso Burundi Canada Cambodia Cameroon Cape Verde Cayman Islands Central Africa Chad Chile China Colombia Comoros Congo Cook Islands Costa Rica Croatia Cuba Cyprus Czech Republic Denmark Djibouti Dominica Dominican Republic DR Congo East Timor Ecuador Egypt El Salvador Equatorial Guinea Eritrea Estonia Ethiopia Faroe Islands Fiji Finland France French Guiana French Polynesia Gabon Gambia Georgia Germany Ghana Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guam Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Honduras Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Iran Iraq Ireland Israel Italy Ivory Coast Jamaica Japan Jordan Kazakhstan Kenya Korea Republic of Kosovo Kuwait Kyrgyzstan Laos PDR Latvia Lebanon Lesotho Liberia Libya Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macau Macedonia Madagascar Malawi Malaysia Maldives Mali Malta Marshall Islands Martinique Mauritania Mauritius Mexico Micronesia Moldova Monaco Mongolia Montenegro Montserrat Morocco Mozambique Myanmar Namibia Nepal Netherlands Netherlands Antilles New Caledonia New Zealand Nicaragua Niger Nigeria Northern Mariana Islands Norway Oman Pakistan Palau Palestinian Territory Panama Papua New Guinea Paraguay Peru Philippines Poland Portugal Puerto Rico Qatar Reunion/Mayotte Romania Russia Rwanda Samoa San Marino Saudi Arabia Senegal Serbia Seychelles Sierra Leone Singapore Sint Maarten Slovakia Slovenia Solomon Islands Somalia South Africa South Sudan Spain Sri Lanka St Kitts and Nevis St Lucia St Pierre and Miquelon St Vincent Grenadines Sudan Suriname Swaziland Sweden Switzerland Syria Taiwan Tajikistan Tanzania Thailand Togo Tonga Trinidad and Tobago Tunisia Turkey Turkmenistan Turks and Caicos Islands Uganda Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States Uruguay Uzbekistan Vanuatu Vatican City Venezuela Vietnam Virgin Islands, British Virgin Islands, U.S. Yemen Zambia Zimbabwe
per message segment
$0.0094
*일부 번호에는 법적 제한이 있습니다. 해당 번호에 대해 Zendesk에 문의하면 프로비저닝 지원을 받을 수 있습니다.
발신 문자 메시지
상담원이 문자 메시지를 보내는 국가의 발신 문자 요금에 따라 Text 요금이 산정됩니다.
내 Zendesk 계정의 요금 청구 통화 단위
가격
총 Talk 크레딧
할인
$1,000
$1,031
$31 (3%)
$2,500
$2,632
$132 (5%)
$5,000
$5,556
$556 (10%)
$20,000
$23,529
$3,529 (15%)
$50,000
$62,500
$12,500 (20%)
기존 번호 사용하기
많은 국가에서 Zendesk가 기존 전화번호를 Zendesk Talk로 이전하는 것을 도와드릴 수 있습니다. SMS가 가능한 번호라면 Zendesk Text에 사용할 수도 있습니다.
이 과정은 약간의 시간이 걸릴 수 있으니 계획 시 고려하세요. 시작하려면 Zendesk Talk에 번호 포팅하기 를 참조하세요.
자세한 내용은 Zendesk Talk 번호 추가하기 를 참조하세요.
자세한 정보가 필요하세요?
Zendesk Talk 및 Text 번호, 주소 요구 사항 및 요금 청구에 대한 문의 사항이 더 있는 경우에는 Zendesk Talk 및 Zendesk Text 번호 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 을 참조하세요.
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