기본적으로 커뮤니티 토론 주제는 모든 사용자들에게 표시됩니다. 일부 사용자들이 특정 주제의 콘텐츠를 볼 수 없도록 제한할 수 있습니다.
로그인한 사용자 또는 상담원과 관리자로 액세스를 제한하도록 주제를 구성할 수 있습니다. 사용자 지정 사용자 세그먼트를 적용하여 태그, 조직 또는 그룹에 따라 액세스를 추가적으로 제한할 수도 있습니다(사용자 세그먼트를 만들어 액세스 제한하기 참조).
Guide 관리자만 커뮤니티 주제에 대한 액세스 제한을 설정할 수 있습니다. Guide 관리자에게는 보기 제한이 적용되지 않습니다. 관리자는 제한에 관계없이 커뮤니티의 모든 주제에 액세스할 수 있습니다.
커뮤니티 주제에 대한 액세스를 제한하려면 다음과 같이 하세요.
- 제한하려는 커뮤니티의 주제로 이동합니다.
- 위쪽 메뉴 모음에서 주제 편집을 클릭합니다.
-
사용자 세그먼트를 선택하여 이 섹션에 액세스할 수 있는 사람을 결정합니다.다음과 같이 선택할 수 있습니다.
- 로그인한 사용자로 액세스 제한
- 상담원 및 관리자로 액세스를 제한하여 내부 전용 액세스 만들기
- 사용자 지정 사용자 세그먼트를 적용하여 태그, 조직 또는 그룹에 따라 액세스 제한(사용자 세그먼트를 만들어 액세스 제한하기 참조)
- 업데이트를 클릭합니다.
지식창고에서 액세스 제한을 설정하려면 사용자 세그먼트로 문서에 대한 보기 권한 설정하기를 참조하세요.