• 소개: Zendesk Support 시작하기
  • 제1단원: 티켓 기초
  • 제2단원: 보기 및 구성하기
  • 제3단원: 티켓 해결하기
  • 제4단원: 비즈니스 규칙
  • 다음 과정

Zendesk Support를 처음 사용하면서 간단한 개요를 살펴보려면 시작하기 튜토리얼이 적합합니다. Support의 핵심 개념을 소개한 다음 구성하여 실행할 수 있도록 안내해 드립니다.

내용을 읽는 데 시간이 별로 오래 걸리지 않고 기타 유용한 동영상도 함께 제공됩니다. 선택 사항인 단계별 작업도 있습니다.

이 튜토리얼에는 자체 계정에서 수행할 수 있는 많은 간단한 작업이 포함되어 있으므로 아직 계정이 없다면 지금Zendesk 평가판을 시작하는 것이 좋습니다.

시작할 준비가 되었으면 왼쪽 사이드바에서 제1단원을 클릭하세요.

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Zendesk 제공