질문
헬프 센터에추가를사용 설정했음에도 불구하고 웹 위젯(클래식)이 헬프 센터에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변
헬프 센터에추가 설정을 사용하여 헬프 센터에서 웹 위젯(클래식)을 활성화할 때 SSL이 필요합니다.
이 옵션을 선택했지만 Web Widget(클래식)이 렌더링되지 않는 경우에는 헬프 센터의 브라우저 콘솔을 확인하여 Web Widget(클래식)이 있는지ERR_INSECURE_RESPONSE오류가 표시됩니다. 이러한 경우에는ERR_INSECURE_RESPONSE오류가 발생했다면 현재 SSL 설정이 되어 있지 않을 수 있습니다. URL 맨 앞에 https가 표시되면 SSL을 사용하고 있음을 알 수 있습니다.
표시되지 않으면 제공된 문서에 설명된 단계에 따라 Zendesk 프로비저닝 SSL을 사용 설정할 수 있습니다. SSL이 프로비저닝된 후에는 원하는 대로 웹 위젯(클래식)이 헬프 센터에 표시됩니다. 웹 위젯(클래식) 설정에 대한 자세한 내용은웹사이트나 헬프 센터에 웹 위젯(클래식) 추가하기를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.