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Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
Support(다음 포함) Explore Professional 또는 Enterprise

Explore에서 빌드하는 보고서와 사용하는 필터에 대해 어느 요일을 한 주의 시작으로 삼을지 결정할 수 있습니다. 주의 시작을 원하는 대로 설정할 수 있어 주간 리포팅의 유연성이 더 높아집니다.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

  • 기본 한 주가 시작되는 요일 이해하기
  • 사용자 지정 한 주가 시작되는 요일 설정하기
  • 한 주가 시작되는 요일이 몇 째 주인지 해당 숫자에 어떻게 영향을 미치는지 이해하기

관련 문서:

  • 기본 차트 색 설정하기 및 내보내기 설정하기

기본 한 주가 시작되는 요일 이해하기

기본적으로 사용자의 프로필 로캘(Zendesk Support 사용자 프로필의 언어 필드에서 설정)이 한 주가 시작되는 요일을 결정합니다. 예를 들어 사용자의 로캘이 영어(미국)인 경우 보고서 및 필터의 한 주의 시작은 일요일입니다. 사용자의 로캘이 영어(영국)인 경우 한 주의 시작은 월요일입니다.

아래 표에는 로캘의 전체 목록과 해당 한 주가 시작되는 요일이 나와 있습니다.

표 1. 로캘 및 시작 요일
아랍어 일요일
불가리아어 월요일
중국어(간체) 일요일
중국어(번체) 일요일
체코어 월요일
덴마크어 월요일
네덜란드어 월요일
영어(캐나다) 일요일
영어(영국) 월요일
영어(미국) 일요일
핀란드어 월요일
프랑스어 월요일
프랑스어(캐나다) 일요일
독일어 월요일
그리스어 월요일
히브리어 월요일
힌디어 월요일
헝가리어 월요일
인도네시아어 일요일
이탈리아어 월요일
일본어 일요일
한국어 월요일
노르웨이어 월요일
폴란드어 월요일
포트투갈어(포르투갈) 월요일
포르투갈어(브라질) 일요일
루마니아어 월요일
러시아어 월요일
스페인어 월요일
스페인어(라틴 아메리카) 월요일
스페인어(스페인) 월요일
스웨덴어 일요일
태국어 일요일
터키어 월요일
우크라이나어 월요일
베트남어 일요일

사용자 지정 한 주가 시작되는 요일 설정하기

이 기본 동작이 요구 사항과 맞지 않는다면 Explore 관리자가 계정 전반의 한 주가 시작되는 요일을 설정할 수 있습니다. 어느 요일이든 가능하며 계정의 모든 사용자에게 적용됩니다.

아래 스크린샷은 한 주가 시작되는 요일이 화요일로 설정된 계정의 보고서를 보여줍니다.

한 주가 시작되는 요일을 변경하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Explore의 왼쪽 사이드바에서 설정 아이콘()을 클릭합니다.
  2. 서식 탭을 선택합니다.
  3. 한 주가 시작되는 요일 아래에서 보고서 및 필터의 시작 요일로 간주되어야 하는 요일을 선택합니다. 또는 사용자의 언어에 따름을 선택하여 사용자의 프로필 로캘에 따른 기본 시작 요일을 사용합니다.
  4. 저장을 클릭합니다.

설정이 업데이트되면 계정의 보고서에 자동으로 적용되지만 대시보드 필터에는 적용되지 않습니다. 대시보드 필터에 사용자 지정 한 주가 시작되는 요일을 적용하려면 대시보드를 다시 게시해야 합니다.

기본 제공 대시보드에는 이 설정이 아무 영향도 미치지 않습니다. 단, 직접 만든 기본 제공 대시보드의 사본에는 영향을 미칩니다.

한 주가 시작되는 요일이 몇 째 주인지 해당 숫자에 어떻게 영향을 미치는지 이해하기

사용자 지정 한 주가 시작되는 요일을 설정하면 Explore가 해당 연도의 몇 주 차인지 계산하는 방법에 영향을 미칩니다. 사용자 지정 한 주의 시작을 설정할 때 1주 차에는 항상 한 주의 4번째 날이 포함됩니다. 예:

한 주의 시작 요일 1주 차
일요일 그 해의 첫 수요일이 있는 주
목요일 그 해의 첫 일요일이 있는 주
토요일 그 해의 첫 화요일이 있는 주

이는 1년 기준 주 속성(예를 들어 티켓 만듦 - 1년 기준 주)에 영향을 미칩니다.

Zendesk 제공