Explore에서 빌드하는 보고서와 사용하는 필터에 대해 어느 요일을 한 주의 시작으로 삼을지 결정할 수 있습니다. 주의 시작을 원하는 대로 설정할 수 있어 주간 리포팅의 유연성이 더 높아집니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
관련 문서:
기본 한 주가 시작되는 요일 이해하기
기본적으로 사용자의 프로필 로캘(Zendesk Support 사용자 프로필의 언어 필드에서 설정)이 한 주가 시작되는 요일을 결정합니다. 예를 들어 사용자의 로캘이 영어(미국)인 경우 보고서 및 필터의 한 주의 시작은 일요일입니다. 사용자의 로캘이 영어(영국)인 경우 한 주의 시작은 월요일입니다.
아래 표에는 로캘의 전체 목록과 해당 한 주가 시작되는 요일이 나와 있습니다.
| 아랍어 | 일요일 |
| 불가리아어 | 월요일 |
| 중국어(간체) | 일요일 |
| 중국어(번체) | 일요일 |
| 체코어 | 월요일 |
| 덴마크어 | 월요일 |
| 네덜란드어 | 월요일 |
| 영어(캐나다) | 일요일 |
| 영어(영국) | 월요일 |
| 영어(미국) | 일요일 |
| 핀란드어 | 월요일 |
| 프랑스어 | 월요일 |
| 프랑스어(캐나다) | 일요일 |
| 독일어 | 월요일 |
| 그리스어 | 월요일 |
| 히브리어 | 월요일 |
| 힌디어 | 월요일 |
| 헝가리어 | 월요일 |
| 인도네시아어 | 일요일 |
| 이탈리아어 | 월요일 |
| 일본어 | 일요일 |
| 한국어 | 월요일 |
| 노르웨이어 | 월요일 |
| 폴란드어 | 월요일 |
| 포트투갈어(포르투갈) | 월요일 |
| 포르투갈어(브라질) | 일요일 |
| 루마니아어 | 월요일 |
| 러시아어 | 월요일 |
| 스페인어 | 월요일 |
| 스페인어(라틴 아메리카) | 월요일 |
| 스페인어(스페인) | 월요일 |
| 스웨덴어 | 일요일 |
| 태국어 | 일요일 |
| 터키어 | 월요일 |
| 우크라이나어 | 월요일 |
| 베트남어 | 일요일 |
사용자 지정 한 주가 시작되는 요일 설정하기
이 기본 동작이 요구 사항과 맞지 않는다면 Explore 관리자가 계정 전반의 한 주가 시작되는 요일을 설정할 수 있습니다. 어느 요일이든 가능하며 계정의 모든 사용자에게 적용됩니다.
아래 스크린샷은 한 주가 시작되는 요일이 화요일로 설정된 계정의 보고서를 보여줍니다.
한 주가 시작되는 요일을 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- Explore의 왼쪽 사이드바에서 설정 아이콘(
)을 클릭합니다. - 서식 탭을 선택합니다.
- 한 주가 시작되는 요일 아래에서 보고서 및 필터의 시작 요일로 간주되어야 하는 요일을 선택합니다. 또는 사용자의 언어에 따름을 선택하여 사용자의 프로필 로캘에 따른 기본 시작 요일을 사용합니다.
-
저장을 클릭합니다.
설정이 업데이트되면 계정의 보고서에 자동으로 적용되지만 대시보드 필터에는 적용되지 않습니다. 대시보드 필터에 사용자 지정 한 주가 시작되는 요일을 적용하려면 대시보드를 다시 게시해야 합니다.
기본 제공 대시보드에는 이 설정이 아무 영향도 미치지 않습니다. 단, 직접 만든 기본 제공 대시보드의 사본에는 영향을 미칩니다.
한 주가 시작되는 요일이 몇 째 주인지 해당 숫자에 어떻게 영향을 미치는지 이해하기
사용자 지정 한 주가 시작되는 요일을 설정하면 Explore가 해당 연도의 몇 주 차인지 계산하는 방법에 영향을 미칩니다. 사용자 지정 한 주의 시작을 설정할 때 1주 차에는 항상 한 주의 4번째 날이 포함됩니다. 예:
| 한 주의 시작 요일 | 1주 차 |
|---|---|
| 일요일 | 그 해의 첫 수요일이 있는 주 |
| 목요일 | 그 해의 첫 일요일이 있는 주 |
| 토요일 | 그 해의 첫 화요일이 있는 주 |
이는 1년 기준 주 속성(예를 들어 티켓 만듦 - 1년 기준 주)에 영향을 미칩니다.