질문

Zendesk Chat에 연결하려는 사용자 지정 모바일 앱이 있습니다. 실시간 채팅 또는 메시징 기능을 모바일 앱에 연동하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

실시간 채팅 또는 메시징을 사용자 지정 모바일 앱에 연동하려면 실시간 채팅 또는 메시징용 Chat SDK를 사용해야 합니다. 메시징용 SDK. 사용 중인 제품 기능을 확인하려면 실시간 채팅이나 메시징을 사용하고 있나요?

시기 사용자 지정 앱을 구축하고 실시간 채팅이나 메시징을 연동하려면 개발자에게 도움을 요청해야 할 수도 있습니다. 이러한 유형의 연동 서비스에는 사용자 지정 코드가 포함되며 Zendesk에서 직접 지원하지 않습니다.

Chat SDK를 사용하여 실시간 채팅 채널을 시작하기 위한 리소스

  • 첫 번째 Chat 앱 구축하기 
  • Chat 개발자 리소스
  • 모바일용 Chat SDK
    • Android용 Chat SDK v2
    • iOS용 Chat SDK v2
  • 모바일 앱을 위해 Chat SDK에서 푸시 알림 사용 설정하기
  • Chat SDK로 인증된 사용자 사용 설정하기

메시징 SDK를 사용하여 메시징 채널을 시작하기 위한 리소스

  • 웹 및 모바일용 메시징 시작하기
  • Zendesk 웹 위젯 및 SDK
    • Android용 메시징 SDK
    • iOS용 메시징 SDK
  • Android 및 iOS SDK에서 메시징 작업하기
  • 웹 위젯 및 모바일 SDK용 메시징에서 최종 사용자 인증하기
참고: 모바일 앱용 사용자 지정 코드를 구축할 때 스크립트의 API 호출 수가 API 호출빈도 제한을 초과하지 않도록 하세요.

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